Devoluciones y cambios
DEVOLUCIONES
- ¿Dónde PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO EN LA WEB?
Lo puedes devolver en cualquiera de nuestras tiendas físicas o bien puedes mandarlo a nuestra tienda través de cualquier mensajería.
Si devuelves a nuestro almacén, manda el paquete a la siguiente dirección:
C. de Marcelino Unceta, 101, Delicias, 50010 Zaragoza.
Tfno: 876 65 44 68
Nuestro horario:
L-V: de 10h a 20h.
Sáb: de 10h a 14:30h.
- ¿Qué PLAZO TENGO PARA DEVOLVER?
Dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de nuestros productos a contar desde que recibes tu pedido web.
- ¿Qué DEBO PRESENTAR?
Si devuelves a nuestro almacén, recuerda rellenar e incluir en el paquete el albarán de devolución que te llegó junto con tu pedido.
La devolución de los importes se te hará directamente en la cuenta con la que hayas abonado la compra (tarjeta de débito o crédito )
- ¿Qué CONDICIONES TENGO QUE CUMPLIR PARA QUE SE ME ACEPTE LA DEVOLUCIÓN?
El producto no debe haber sido usado ni dañado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
No aceptamos la devolución de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega, incluyendo calcetines, medias, plantillas, cordones y otros artículos de bonetería así como Sprays, cepillos o mascarillas.
- ¿TIENE DUDAS?
Si tienes alguna duda al respecto, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en incidencias@gemelicos.es
CAMBIOS
- ¿Dónde PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO COMPRADO EN LA WEB?
Lo puedes cambiar en nuestra tienda física .Av. de César Augusto, 29, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza
- ¿Qué PLAZO TENGO PARA REALIZAR EL CAMBIO?
Dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier cambio o devolución de nuestros productos a contar desde que recibes tu pedido web
- ¿Qué DEBO PRESENTAR?
Tienes que rellenar y presentar el albarán de devolución que te llegó junto con tu pedido web así como la tarjeta bancaria con la que realizaste la compra web.
Si realizaste el pago del pedido con tu cuenta Paypal, presenta una tarjeta bancaria de la que seas titular porque nuestros empleados de tienda no tienen la opción de ingresar importaciones en cuentas Paypal.
- ¿Qué PASA SI LA TIENDA NO TIENE EL PRODUCTO QUE QUIERO?
Si la tienda no dispone del artículo que deseas tendrás que cambiar el producto por cualquier otro que haya en tienda o bien solicitar la devolución.
- ¿QUÉ CONDICIONES TENGO QUE CUMPLIR PARA QUE SE ME ACEPTE EL CAMBIO?
El producto no debe haber sido usado ni dañado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si las hubiere).
No aceptamos la devolución de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega, incluyendo calcetines, medias, plantillas, cordones y otros artículos de bonetería así como Sprays, cepillos o mascarillas.
- ¿TIENE DUDAS?
Si tienes alguna duda al respecto, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en info@pastafrescadezecchi.com